Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest SERWISCO Sp. z o.o., ul. Podole 60, 30-394 Kraków, Polska („Administrator”).
Kontakt: biuro@serwisco.pl, tel. +48 799 828 205.

2. Cele i podstawa przetwarzania

Przetwarzamy dane przekazane w formularzu kontaktowym (np. imię i nazwisko, adres e-mail, telefon, treść wiadomości) w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie i prowadzenie korespondencji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: obsługa zapytań),
• podjęcie działań przed zawarciem umowy lub realizacja umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jeżeli dotyczy),
• wypełnianie obowiązków prawnych (np. rozliczeniowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (jeżeli dotyczy).

Nie prowadzimy newslettera ani marketingu wymagającego odrębnej zgody przez formularz kontaktowy.

3. Okres przechowywania

Dane z korespondencji przechowujemy przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i załatwienia sprawy, a następnie maksymalnie przez 24 miesiące dla celów dowodowych (obrona/doch. roszczeń). Dokumenty księgowe – zgodnie z przepisami (zwykle 5 lat).

4. Odbiorcy danych

Odbiorcami danych mogą być dostawcy usług IT (hosting, poczta, obsługa formularza), podmioty wspierające utrzymanie strony, a także uprawnione organy publiczne – wyłącznie w granicach prawa. Nie sprzedajemy danych podmiotom trzecim.

5. Twoje prawa

Przysługują Ci prawa: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu – zgodnie z RODO. Możesz wnieść skargę do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

6. Pliki cookies

Nasza strona używa cookies niezbędnych do jej działania oraz analitycznych (zbiorcze statystyki, bez profilowania). Podstawą prawną wykorzystania cookies analitycznych jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce. Szczegóły polityki cookies znajdują się na tej stronie.

W stopce lub w ustawieniach przeglądarki możesz wyczyścić zgodę i zarządzać cookies.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, ale niezbędne do kontaktu i obsługi zapytania.

8. Przekazywanie poza EOG

Jeśli w ramach narzędzi IT dojdzie do transferu danych poza EOG, odbywa się to w oparciu o mechanizmy zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.

10. Kontakt do nas

W sprawach związanych z ochroną danych napisz: biuro@serwisco.pl lub zadzwoń: +48 799 828 205.